Ups me equivoque de personaje jajaja, ese no soy yo y esas no son mis historias. Dicen que todos tenemos una historia que contar y es verdad, la diferencia es que yo tengo varias hahaha...
Como pueden darse cuenta he eliminado los nombres de las personas y el mio, no por confidencialidad si no por que aveces es muy largo y complicado eso de escribir todo el nombre y esas cosas.
-Yo: Buenas tardes en que puedo ayudarle?
-Cliente: el servicio de Internet esta fallando, no puedo entrar a Internet, su servicio no esta funcionando desde ayer.
-Yo: bien que modelo de módem tiene?
-Cliente: no es necesario señor soy licenciado en informática, ya revise todo necesito que levantes un reporte para que me cheque el servicio.
-Yo: bien señor pero si necesito algunos datos para poder levantar el reporte así como realizar algunas pruebas para que el reporte proceda.
-Cliente: te digo que ya hice todas las pruebas para verificar el servicio y no funciona.
-Yo: bien señor pero me puede dar el modelo del módem y su sistema operativo?
-Cliente: te repito que ya hice pruebas, es tan necesario esos datos?
-Yo: como le dije antes es necesario para poder realizar el reporte de manera correcta.
-Cliente: ok ok el modelo donde lo veo?
-Yo: en la parte de a un costado o abajo del módem en la etiqueta un numero de 4 dígitos.
-Cliente: bien el modelo es 2701 y mi sistema operativo es xp.
-Yo: correcto (tan difícil era? verdad que no?), ahora bien en que color están los leds del módem?
-Cliente: de verdad es necesario esa información, ya realice muchas pruebas y no pude conectarlo.
-Yo: si señor es necesario, en que color están los leds del módem?
-Cliente: todos están en verde, el módem esta bien lo que esta mal es tu servicio, ya te lo dije.
-Yo: bien señor si en el módem todos están en verde no debe a ver problemas, posiblemente su equipo este mal.
-Cliente: no creo que sea mi equipo te repito que soy licenciado en informática ya verifique mi equipo.
-Yo: bien (a ver si es cierto q muy muy), en su computadora ya hizo ping al módem y a alguna pagina de internet?
-Cliente: ya lo hice y no da respuesta, no da datos ni el módem ni las paginas, mi dirección de ip es 192.168.1.254, la puerta de enlace es 254.254...
-Yo: bien (wow si sabes no eres tan wey), también lanzo ping a la dirección de su adaptador de Ethernet (tomala barbón)?
-Cliente: a la dirección del adaptador si me da paquetes enviados y recibidos todo bien.
-Yo: correcto, ya restauro el Internet explorer y reinicio la pc en modo seguro?
-Cliente: te vuelvo a decir que soy licenciado en informática, de verdad son tan necesarias estas preguntas?
-Yo: si señor debo descartar las posibilidades ( pues parece que no verdad por que si sabe lo que hace).
-Cliente: ya mejor levanta me el reporte para verificar mi servicio.
-Yo: solo verifiquemos una cosa mas por favor.
-Cliente: solo una mas verdad?
-Yo: si una mas y le levanto el reporte.
-Cliente: ok dime que prueba.
-Yo: (balla y chinge a su puta madre) entre por favor a conexiones de red?
-Cliente: ya estoy ahí señor, pero la conexión de área local dice cable de red desconectado, a ver permite me un momento...
-Yo: si aquí espero (¡¿de casualidad su cable esta desconectado?!)
-Cliente: ....
-Cliente: ....
-Cliente: ....
Creo que aunque no hace falta explicare, el cliente colgó así de sencillo, y no me vengan con que se corto la llamada por accidente por que retiro el cable, todos sabemos que el cable de Ethernet nada tiene que ver con la linea de teléfono. Para mi humilde y muy humilde opinión el cliente colgó por que su cable realmente no estaba conectado, y jamas lo verifico.
Como se sentirían ustedes siendo licenciados en alguna rama de computación y reclamen un servicio afirmando que el mismo falla y ya revisaron todo. ¿Ustedes colgarían?
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